F.A.Q


INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE, LEER CON ATENCIÓN

¿Qué es Atilin?
Somos Ati y Julián y nos dedicamos a la confeccion de calzado artesanal.Trabajamos a pedido y a medida.

¿Por qué se tiene que dar una seña? (Medios de pago)
Los zapatos se realizan siempre a pedido, previa seña del 50%. Por ejemplo: si el calzado esta cotizado en $1600 se debe abonar como seña $800. No hay excepción. Ese 50% esta destinado a cubrir los costos de los materiales.  Se entrega una boleta en donde figura el modelo elegido, talle, color, medida en cm de plantilla interna, otras especificaciones con respecto al diseño, mis datos de contacto y datos de contacto de cliente. La seña se puede abonar en efectivo, depósito bancario o transferencia bancaria o con tarjeta Visa hasta en 3 cuotas sin interes en el showroom.
Trabajamos tambien con Mercado Pago, que te permite abonar con tarjeta de credito en cuotas. Al utilizar Mercado pago, se acepta que el pago se debe realizar al 100% por adelantado. Una vez acreeditado el pago, se comienza con la confección. Los pagos con tarjeta no tienen recargo.
Mediante esta metodología de producción, buscamos  introducir los principios de diseño sustentable: respeto y conservación de materias primas, asimismo preservar tradiciones de confección y utilización de materiales locales. Buscamos crear piezas unicas para cada cliente, sin replicar inconscientemente.  


¿Que beneficios puedo obtener de Atilin?
Nuestra propuesta da la posibilidad de que una persona encargue un zapato, que este sea confeccionado a medida y que a la vez  tenga la posibilidad de poder diseñarlo a su gusto a partir de materiales disponibles. Se emplean diferentes técnicas textiles como: Serigrafía, Sublimado, Bordado, Teñidos artesanales, etc. Esto implicaría también una interacción más fluida entre diseñador, productor y usuario, creando un diálogo continuo entre formas de diseñar, formas de producción y lo que busca el consumidor. Como resultado te podés llevar un zapato único hecho especialmente a tu gusto, hecho a  tu medida. 
 
¿Cuáles son los plazos de entrega una vez abonada la seña?
Una vez abonada la seña, se coordina la fecha de entrega. El plazo de confección del calzado puede tomar de 15 a 20 dias hábiles para un modelo que se encuentre entre los ya realizados (se puede consultar por modelos realizados en http://www.facebook.com/AtilinZapatosArtesanales) y hasta 30 dias hábiles si se trata de un modelo exclusivo a desarrollar. Si existe alguna demora de entrega por parte de Atilin ZAPATOS se realiza un descuento del 10% por sobre la totalidad del valor del calzado.

¿Y si lo necesito antes?
Se puede conversar. Todo depende de los trabajos que tengamos pendientes. 

¿Cómo se coordina la entrega del zapato?
Para el retiro del calzado se considera un maximo de tolerancia de 7 dias habiles a partir de la fecha de confimacion de que el producto se encuentra listo para retirar. Se retira por nuestro showroom ubicado en Montevideo 19, CABA.
Si no se retiran pasada esa fecha se puede coordinar una entrega a domicilio con un costo adicional a cargo del comprador. Pasada dichas instancias, si no se retira el calzado o no se coordina una entrega, el calzado pasa a la venta y no se aceptan reclamos por devolucion de seña. 

¿Hacen envios al interior del pais? 
Si. Para los pedidos para el interior del pais, se debe abonar la totalidad del calzado por adelantado mediante los medios de pago habilitados (deposito o transferencia bancaria, Mercado pago). Se coordina fecha de entrega y el envio se realiza por encomienda, Correo Argentino u Oca. El costo del envio es a cargo del comprador. 

A tener en cuenta, muy importante: 

  • Si realizas un pedido, es un compromiso de compra hacia Atilin Zapatos. Nuestro trabajo consiste en realizar zapatos, si alguien nos pide uno, lo realizamos, nuestro trabajo está hecho y corresponde que de la otra parte se comprometa a retirarlo y abonar el restante por el trabajo realizado. No hay excepciones. 
  • Si realizas un pedido te sugiero que estés segura de lo que vas a pedir: talle, color, modelo. El par de zapatos se confecciona una sola vez, a partir de que se cobra la seña no hay posibilidad de cambios o modificaciones. NO HAY EXCEPCIONES.(La seña vale por un solo par, si te arrepentis de lo que pediste, o queres hacer un nuevo modelo tenes que abonar por otro par nuevo)
Por fallas y defectos de fabricacion, tenes 15 días para realizar el reclamo, pasada dicha fecha no se toma ningún reclamo. Zapatos dañados debido al uso y desgaste no son considerados defectuosos. Los productos deben acercarse personalmente a nuestro estudio de Balvanera, sin excepciones. Cualquier consulta: atilinzapatos@gmail.com